Leolux Furniture Group (LFG) ist gegründet und ansässig in Venlo (Niederlande). Hier werden unsere Möbel entwickelt; die Produktion erfolgt in eigenen Fabriken von LFG in Europa. LFG hält sich bei der Herstellung der Möbel für all seine Marken an die im Land der Lieferung geltenden gesetzlichen Anforderungen. 

Dies gilt auch für die Frage, wie wir mit Ihrer Privatsphäre umgehen. LFG hält sich im Rahmen aller Informations-, Kauf- und Aftersales-Abläufe an die für die Erhebung, Speicherung und Weitergabe von personenbezogenen Daten geltenden europäischen Rechtsvorschriften.

Wenn Sie hierzu Fragen haben, können Sie sich mit unserem Datenschutzbeauftragten in Verbindung setzen.

Leolux Furniture Group
Postfach 3976
5902 RB Venlo
Telefonnummer: +31 (0)77 3877222
E-Mail-Addresse: privacy@leolux.nl

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Produkten und hoffen, dass Sie auf unserer Website alle Informationen finden, die Sie benötigen, um eine gute Entscheidung zu treffen. Dabei halten wir uns streng an die europäischen Rechtsvorschriften, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Rechte und Sicherheit

Sie haben in Bezug auf personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erhalten haben, ein Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung. Sie haben auch das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (oder eines Teils davon) durch uns oder einen unserer Auftragsverarbeiter zu widersprechen. Sie haben das Recht, dass wir die Ihnen zur Verfügung gestellten Daten an Sie selbst oder in Ihrem Namen direkt an eine andere Partei übermitteln. Wir können Sie bitten, sich zu identifizieren, bevor wir dem nachkommen können.

Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor einer unrechtmäßigen Verarbeitung zu schützen:

• Alle Personen, die im Namen von LFG Kenntnis von Ihren Daten nehmen können, sind zu deren Geheimhaltung verpflichtet;
• wir handhaben auf all unseren Systemen Benutzernamen und Passwörter;
• wir erstellen Sicherungskopien von den personenbezogenen Daten, um diese bei physischen oder technischen Zwischenfällen wiederherstellen zu können;
• wir testen und evaluieren unsere Maßnahmen regelmäßig;
• unsere Mitarbeiter sind über die Wichtigkeit des Schutzes personenbezogener Daten informiert.

Auslesen und Speichern von Daten

An verschiedenen Stellen unserer Website sowie an anderen Stellen des Informations- und Kaufprozesses teilen Sie uns Ihre Daten mit. Wir erheben jedoch nur die Daten, die für den zwischen uns vereinbarten Zweck minimal erforderlich sind.

LFG speichert Ihre Daten nur, wenn Sie ausdrücklich damit einverstanden sind. Zum Beispiel, wenn wir Ihnen einen periodischen Newsletter zusenden dürfen oder wenn Sie sich als Käufer in der CRM-Datenbank registrieren. Ihre Daten werden dann nur für diesen speziellen Zweck gespeichert. Außerdem können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. LFG wird dann dafür sorgen, dass Ihre Daten aus der Datenbank entfernt werden.

Dritte

LFG gibt keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter, es sei denn, diese werden von Dienstleistern wie Post- oder Versandunternehmen benötigt. Darunter fallen Adressen und andere Informationen, die beispielsweise für den Versand des Jahrbuchs oder von Artikeln aus dem Webshop erforderlich sind. Dienstleister dieser Art sind an einen Auftragsverarbeitungsvertrag gebunden, in dem festgelegt ist, dass sie die Datenschutzbestimmungen sorgfältig einhalten müssen und dass sie von LFG zur Verantwortung gezogen werden können.

Wir geben keine Daten an Parteien mit Sitz außerhalb der EU weiter. Eine Ausnahme ist die Partei, die die digitalen Newsletter von LFG betreibt. Diese Partei hat ihren Sitz in den USA, arbeitet aber in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutzgesetzgebung.

Für geschäftliche Marketingkommunikation (Business to Business) verwenden wir Mailchimp. Wir sind auf der Suche nach einer geeigneten Alternative, da die Art und Weise, wie Mailchimp Daten verarbeitet, nicht den Anforderungen von DSGVO entspricht.

Eine Ausnahme gilt für unsere Zusammenarbeit mit den Leolux Select Stores. Wir betrachten sie als Bestandteil des Service- und Beratungsangebots von Leolux. Wir geben personenbezogene Daten ausschließlich an Parteien weiter, die ihren Sitz innerhalb der EU haben.

Daten, die Sie an LFG übermitteln, werden ausschließlich von LFG selbst eingesehen. Websites, die von externen Betreibern gehostet werden, sind ausdrücklich nicht befugt, Daten für eigene Zwecke zu verarbeiten, zu speichern oder zu verwenden.

Die Weitergabe personenbezogener Daten an Behörden und öffentliche Stellen erfolgt ausschließlich im Rahmen zwingenden nationalen Rechts.

Was sind Cookies?

Cookies sind harmlose kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website an Ihren Computer übermittelt und von Ihrem Webbrowser gespeichert werden. Bei jedem folgenden Besuch derselben Website sendet Ihr Browser den Inhalt des Cookies wieder zurück. Die Website kann dann die Daten Ihres Browsers und Ihres Besuchs speichern. Dadurch kann sich die Website beispielsweise Ihre Lieblingsmodelle merken. Cookies dieser Art werden als „technische Cookies“ bezeichnet.

Andere Arten von Cookies ermöglichen es festzustellen, wie viele individuelle Besucher unsere Website hat, welche Seiten der Website am häufigsten aufgerufen werden oder wie effektiv Online-Werbekampagnen sind; auch können sie dazu verwendet werden, Ihnen auf der Grundlage Ihres Surfverhaltens mit Ihrem Browser bestimmte Werbung anzuzeigen. Die ersten beiden Arten werden analytische Cookies, die letzten beiden Werbecookies genannt.

Alle Arten von Cookies sammeln nur anonyme Daten. Wir brauchen schließlich nicht zu wissen, wer unsere Website besucht, sondern nur, wie ein Besuch unserer Website verläuft.

Welche Cookies verwendet LFG?

Präferenz-Cookies ermöglichen es einer Website, sich an Informationen zu erinnern, die das Verhalten und die Gestaltung der Website beeinflussen, wie z.B. Ihre bevorzugte Sprache oder Ihre Wohnregion.

Statistische Cookies: Diese Cookies ermöglichen es LFG, Ihren Besuch auf unserer Website zu analysieren. Können Sie leicht finden, was Sie suchen? Oder müssen Sie viel klicken, um die richtige Seite zu finden? Diese Informationen ermöglichen es uns, unsere Website zu verbessern. Eine Website, die Ihnen schnell die richtigen Informationen liefert, ist kundenfreundlicher. Wir verfolgen Sie nicht persönlich, die Cookies arbeiten völlig anonym.

Marketing-Cookies: LFG verwendet Banner und andere Online-Werbekampagnen. Cookies können die Wirksamkeit dieser Kampagnen messen. Wenn Sie eine Website besuchen, auf der ein Banner von LFG erscheint, platziert die Partei, die das Banner bereitstellt, ein Cookie. Auf unserer Website platzieren wir einen Code, der von der gleichen Partei stammt. Wenn Sie unsere Website öffnen, nachdem Sie das Banner gesehen haben, wird das zuvor erhaltene Cookie an diese Partei zurückgeschickt. Auf diese Weise lässt sich messen, wie wirksam ein Banner oder eine andere Werbung ist.

Darüber hinaus ermöglichen Cookies dieser Art das sogenannte Retargeting. Angenommen, Sie haben eine Seite auf unserer Website aufgerufen. Durch Retargeting ist es möglich, Ihnen später auf einer anderen Website Werbung von LFG anzuzeigen. Auf diese Weise kann die Online-Werbung auf die Interessen der Besucher abgestimmt werden.

Über Formulare können Sie beispielsweise einen Katalog anfordern, einen Rundgang buchen oder eine Serviceanfrage einreichen. LFG erhebt dabei ausschließlich Daten, die für den im Formular angegebenen Zweck erforderlich sind.

Zusammenfassung von Daten

Wir bitten Sie in mehreren Formularen um Angabe Ihrer Adresse. Diese Daten werden ausschließlich dafür genutzt, Sie eindeutig zuordnen zu können. Wir verknüpfen die angegebenen Adressdaten mit Ihrem Familiennamen und Ihrer E-Mail-Adresse, damit Sie nicht doppelt in unserer Datenbank erscheinen. Wenn Sie sich für verschiedene Dienstleistungen angemeldet haben (zum Beispiel Registrierung als Kunde, Newsletter, Besuch bei Leolux, Bestellung Jahrbuch), fassen wir Ihre Daten in einer Datei zusammen. Sie können sich jederzeit für einzelne Dienstleistungen abmelden.

Kontaktformular

Anhand dieses Formulars können Sie eine Frage oder einen Kommentar an LFG weiterleiten. Wir bewahren Ihre Daten 1 Jahr lang auf.

Bestellung gedruckte Broschüre/Musters

Ihre Daten werden einmalig für den Versand der jeweiligen Broschüre/Musters, jedoch nicht für andere/zukünftige Postsendungen verwendet. Wir geben Ihre Daten ausschließlich an die Vertriebspartner weiter, die sich um den Versand kümmern. Wir bewahren Ihre Daten 1 Jahr lang auf.

In einem Opt-in-Fenster können Sie ankreuzen, ob Sie den Newsletter erhalten möchten. Auch anlässlich Ihrer Kataloganforderung werden wir Ihnen mehrere E-Mails schicken. Sie können sich von diesen Dienstleistungen jederzeit wieder abmelden.

Anmeldung Newsletter

Wenn Sie den Newsletter anfordern, speichern wir die eingegebenen Daten (Anrede, Name, E-Mail-Adresse, Adressdaten und Kataloganforderung). Diese Daten werden verarbeitet, damit wir unsere Nachrichten personalisieren und Ihnen die richtigen Informationen zukommen lassen können. Sie können sich bei jedem folgenden Newsletter, den Sie erhalten, wieder abmelden. In diesem Fall werden die Daten, die wir für den Versand des Newsletters gespeichert haben, gelöscht.

Leolux Visitor Center

Wenn Sie sich für eine Führung bei Leolux anmelden, bitten wir Sie um Angabe der Daten, die wir benötigen, um Ihren Besuch gut organisieren zu können. Dafür brauchen wir ausschließlich die Daten desjenigen, der die Führung bucht. Die Daten der übrigen Teilnehmer werden nicht erfasst. Nach Ihrem Besuch werden die gespeicherten Daten gelöscht.

Registrierung als Kunde

Händler geben keine Kundendaten an LFG weiter. Wenn Sie bei LFG ein Möbelstück erworben haben, können Sie es über die Website bei LFG registrieren lassen, damit wir Ihnen bei Fragen oder Problemen schneller helfen können. Die Produktidentifikationsnummer wird dann an Ihre Kontaktdaten gekoppelt.

Terminanfrage Leolux Center

Wenn Sie eine Anfrage für diesen Service einreichen, leiten wir Ihre Daten ausschließlich per E-Mail an das Design Center Ihrer Wahl weiter. Sie selbst erhalten auch eine Bestätigung Ihrer Terminanfrage. Die Daten werden unmittelbar nach der Terminvergabe gelöscht.

Leolux Creator

Der Creator ist eine unabhängige Website. Wir bitten Sie dort ausschließlich um Daten, die für den Versand der von Ihnen beantragten Informationen erforderlich sind.

LFG webshop

Der Leolux-Webshop wird von einer externen Gesellschaft gehostet, aber von LFG verwaltet. Wir sammeln nur die Daten, die notwendig sind, um Ihnen das gewünschte Produkt zu schicken. Die Bestelldaten im Webshop werden nach 1 Jahr anonymisiert (unabhängig davon, ob der Kauf tatsächlich abgeschlossen wurde). Der Kauf wird in unserem Bestellsystem registriert und dort für 10 Jahre aufbewahrt.

Ihre Daten werden auch in unserer CRM-Datenbank verknüpft. Diese Bestellhistorie ermöglicht es uns, Ihnen bei Serviceanfragen den bestmöglichen Service zu bieten. Siehe auch "Bündelung von Daten". Die Aufbewahrungsfrist hierfür beträgt 10 Jahre.